Название услуги

Услуга безбумажного продления подписи

Результат услуги

Проведение удаленных работ на выпуск электронной цифровой подписи без посещения офиса Удостоверяющего Центра

Содержание услуги

Удаленное подключение уполномоченного представителя Удостоверяющего Центра на указанный клиентом ПК с целью проведения работ по удаленной помощи при безбумажном продлении УКЭП заявителя. Передача необходимых документов в Удостоверяющий Центр через личный кабинет без личного посещения Центра Идентификации

Алгоритм оказания услуги

В течение 2-х рабочих дней с момента поступления денежных средств на р/с компании представитель исполнителя договаривается с клиентом о дате и времени оказания услуги. Результат договоренности фиксируется путем направления соответствующей информации на электронный адрес клиента. Отсутствие ответа клиента / возражений о достигнутой договоренности в течение 2-х рабочих часов с даты получения информационного сообщения свидетельствует о согласии клиента с предлагаемым исполнителем сроком оказания услуги.
В согласованные (п. 1) дату и время представитель исполнителя проводит удаленные работы.

Требования:

1. Актуальные контакты для связи.
• В назначенную дату представитель исполнителя предварительно связывается с клиентом, но не ранее чем в 9:00 по Московскому времени. Если клиент не принял 3 и более вызовов от исполнителя в течение часа, то Компания оставляет за собой право перенести выполнение работ на другую дату.

2. Готовый пакет документов.
• Для выпуска КЭП на представителя ЮЛ:
- скан паспорта заявителя (первая страница и актуальная регистрация);
- скан СНИЛС заявителя;
- номер ИНН заявителя;
- номер ИНН ЮЛ;
- актуальный номер телефона заявителя;
- актуальный электронный адрес заявителя;
- должность заявителя.

• Для выпуска КЭП на физическое лицо:
- скан паспорта заявителя (первая страница и актуальная регистрация);
- скан СНИЛС заявителя;
- номер ИНН заявителя;
- актуальный номер телефона заявителя;
- актуальный электронный адрес заявителя.

3. Действующий электронный сертификат.
• Для выпуска КЭП на представителя ЮЛ:
- действующий УКЭП заявителя - представителя ЮЛ;
- действующий УКЭП руководителя ЮЛ*.

• Для выпуска КЭП на физическое лицо:
- действующий УКЭП заявителя.

4. Требования к ПК под работу с ЭЦП.
• Заявитель предоставляет удаленный доступ в ПК, на котором уже предустановлен криптопровайдер и драйвера на защищенный носитель;
• Отключены админские права или пароль администратора будет введен заявителем по необходимости;
• Установлена программа для удаленного доступа AnyDesk или Ammy Admin;
• Стабильный доступ к сети Интернет;
• Операционная система Windows.

*Согласно выписке ЕГРЮЛ только лицо (лица), указанные в разделе «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица», вправе подписать доверенность на выпуск УКЭП иному сотруднику фирмы. Подпись иных лиц, не перечисленных в указанном разделе, в доверенности не допускается.

Срок оказания услуги определяется согласно п.1 алгоритма оказания услуги, при условии ее предварительной оплаты клиентом (если иное не согласовано в спецификации к оферте исполнителя).

Срок оказания услуги может быть изменен по причине неисполнения клиентом действий, предусмотренных алгоритмом оказания услуги, а равно по вине третьих лиц, действия которых находятся вне разумного контроля сторон (интернет-провайдеры, операторы связи и т.п.), а также по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы (то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия и т.п.).